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El próximo mes de noviembre se celebra en el IFEMA de Madrid la 11ª edición de Call Center y CRM Solutions, organizada por IFAES, es el encuentro nacional para los profesionales del contact center. Por una parte se celebrará un ciclo de conferencias entre el 11 y el 13 noviembre, donde varios profesionales realizarán ponencias sobre gestión de recursos humanos, calidad y operatividad, y satisfacción y fidelización. Se complementan estas conferencias con el salón profesional que tendrá lugar el 11 y el 12 de noviembre.
Desde IFAES, Juan Barroso, nos hace llegar la invitación gratuita para acudir al salón profesional, os dejo desde este enlace la inscripción para acudir. También tenéis disponible aquí el programa de conferencias y seminarios.
En las próximas semanas iremos ampliando esta información y estaréis al tanto de todas las novedades relacionadas con las ponencias y sobre el salón profesional.
