Hay muchas clases de contact center y hoy os presento el que gestiona uno de mis compañeros del Master. Jose Antonio Vilaro trabaja en GT Motive en Galicia, un compañía especializada en la tasación de vehículos. Sus clientes son los talleres de automoción, lo que hace de este contact center distinto a los que solemos conocer porque exige una gran especialización de sus empleados. Una buena muestra de profesionalización de nuestra industria.

