Infinity, a VOCALCOM Company, organiza el 23 de junio en Madrid y en 24 de junio en Barcelona una nueva edición del evento Contact Center Breakfast. Este año estará centrada en la reducción de costes gracias al empleo de la tecnología. Se impartirán tres conferencias que versarán sobre la automatización de la atención al cliente, las herramientas para aumentar la contactación en las campañas de emisión y las comunicaciones unificadas basadas en SIP.
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