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Por cortesía de Carlos Valdés de Zasylogic os presento este vídeo donde se recoge esta conferencia del ExpoContact celebrado el pasado mes de mayo en Madrid.
La ponencia fue impartida por Mauricio Gómez, Director General de Zasylogic y se centró en como la tecnología puede reducir los costes de un contact center. Son tres vídeos, la segunda y tercera parte está vinculada debajo.
