¿Cómo afecta la crisis a tu contact center?

Este año se están sucediendo las noticias en distintos puntos de España de reducción de plantillas en muchos contact centers, recientemente han sido portada las ciudades de Salamanca, Toledo o Madrid. ¿Es un fenómenos generalizado, podemos hablar de un año de crisis para el empleo en los contact centers españoles? Os propongo la siguiente encuesta: