Contact Centers Press

El blog de los profesionales del contact center

Decálogo para motivar a tu equipo

Posted by vitoralbuerne en 19 junio, 2010

De la web Call Center Cafe os traigo un decálogo para motivar a tu equipo. Puedes leer aquí el post completo.

1. Involucra a los miembros de tu equipo en la toma de decisiones. De esta forma aumentarás su participación.

2. Mantenlos informados sobre los que cambios que puedan afectarles directamente (cambios en procedimientos, normas, políticas de empresa, etc…).

3. Hay que estar atento al nivel de ánimo y saber cuando está alto o esta bajo.

4. Implanta un política de puertas abiertas, evita la distancia con los miembros de tu equipo.

5. Escucha. El buen jefe está orientado a apoyar a su gente y está siempre dispuesto a escuchar.

6. Define bien las responsabilidades de cada persona. Deben concer que es lo que es espera de ellos y con serán evaluados.

7. Trata a la gente con el máximo respeto. Sé considerado y atento.

8. Invita a que realicen propuestas y nuevas ideas que puedan producir cambios.

9. Practica el reconocimiento. Reconocer el trabajo bien hecho es uno delos motivadores más potentes.

10. Mantén un alto nivel. Si involucras a tu equipo en lograr el máximo nivel de desarrollo conseguirás que se sientan orgullosos de su trabajo.

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2 comentarios to “Decálogo para motivar a tu equipo”

  1. Chefi said

    Buenas tardes Vitor,

    Hace ya mucho tiempo que no se de tí Vitor (bueno tu de mi tampoco, jejeje). Quiero aprovechar este articulo que publicas en tu blog relacionado con la motivación de un equipo de trabajo,para lanzarte el siguiente enlace http://www.coach-asturias.es/. Actualmente yo trabajo para esta empresa y me recuerda mi jefe a tí en muchos aspectos, sobre todo en valorar a las personas como tú lo sabes hacer. Entra en él y me cuentas.

    Saludos de Chefi.

    • Muchas gracias Chefi por tu comentario.

      Lo visitaré, el coaching es uno de mis temas favoritos y que puede aportar mucho valor al contact center.

      Enhorabuena por tu nuevo trabajo.

      Un abrazo

      Vitor

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