y desde Facebook
Publicado por vitoralbuerne en 15 Agosto, 2009
Me he encontrado con este vídeo inglés de una entrega de premios al mejor “call centre” como se denomina la industria en el Reino Unido. La puesta en escena es digna de una ceremonia de los Oscar y me parece una forma fantástica de dignificar nuestra profesión. Fijaros en el momento Eurovisión cuando ganan.
De paso os recomiendo la web de la organización: Top50callcentres
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Publicado por vitoralbuerne en 20 Diciembre, 2008
Lo prometido es deuda. Aquí tenéis la segunda parte del corto Diez Minutos.
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Publicado por vitoralbuerne en 19 Diciembre, 2008
Hoy me ha recordado mi compañera de trabajo Ana este video sobre atención telefónica, un corto español denominado Diez Minutos (2003). Es muy interesante para utilizarlo en formaciones iniciales con aquel personal que nunca ha trabajado en el sector.
Hoy viernes publico la primera parte y mañana sábado la segunda parte.
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Publicado por vitoralbuerne en 12 Diciembre, 2008
Hace unas semanas recogía la noticia del premio que recibió Sertel por su responsabilidad social. En este video podéis ver la entrevista realizada a una de sus trabajadoras con discapacidad.
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