Contact Centers Press

El blog de los profesionales del contact center

Recopilación de enlaces actuales sobre contact center (II)

Posted by vitoralbuerne en 25 junio, 2009

twitterA continuación os propongo una serie de enlaces actuales sobre nuestra industria. Formán parte de listado de Twitts que publico diariamente. Aprovecho esta ocasión para invitaros a colaborar enviando enlaces que encontréis de interés.

Sentencia en PDF por el incremento del 2,25% en 2009 en el Convenio del Contact Center http://bit.ly/uJz1Z

Contact center, el refugio del empleo según Expansión http://bit.ly/mj9Tw

Sitel con un ERE para 700 personas http://tinyurl.com/n6x26l

Una aplicación muy práctica de Twitter en un contact center http://www.ccsur.com/vercon..

Un estudio de Aspect sobre satisfacción del cliente en los contact centers de sudamérica http://tinyurl.com/ml98sz

Un buen artículo de Mariano Vázquez sobre los sentimientos del teloperador http://bit.ly/2moafW

Polémica concesión del call center del Canal de Isabel II http://bit.ly/1FNZj

Humanizar los contact center http://bit.ly/xTtQC

Jerez crece en 250 más de la mano de Bouncopy http://bit.ly/avtWp

¿Los call centers como 1984? No creo http://www.etcetera.com.mx/…

Contact Center y tecnología, una entrevista http://bit.ly/RzwAX

Anuncios

Una respuesta to “Recopilación de enlaces actuales sobre contact center (II)”

  1. easydecisions said

    Hola, te envío un enlace a un blog de argentina que comenta problemas operativos comunes en los centros de contacto y posibles soluciones a los mismos: http://www.decisionesfaciles.com.ar. Este blog nació como respuesta a cuestiones operativas que se repetían una y otra vez en un contact center en permanente crecimiento que devoraba a sus mandos medios inexpertos.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

 
A %d blogueros les gusta esto: