Contact Centers Press

El blog de los profesionales del contact center

Guía Twitter del contact center

Posted by vitoralbuerne en 2 septiembre, 2009

Twitter.comTwitter empieza a estar por todas partes, hace dos días Cuatro Noticias creaba su propia cuenta, pero una vez más nuestro sector todavía está muy lejos de ser innovador en este aspecto, muy pocos profesionales se han lanzado a explorar todas las opciones que puede ofrecer Twitter y de momento ninguna de las empresas del contact center en España está presente. Os presento en este artículo una guía con las mejores cuentas relacionadas con nuestra industría en castellano, en portugués y en inglés.

En castellano:

Carlos_Molina de IZO, de los más participativos y que más enlaces nos descubre. Sus tweets se centran en la experiencia del cliente.

Izagirre de Seguros Lagun Aro, dirige un contact center y nos va contando sus viviencias profesionales.

Easydecisions de los más veteranos, desde Argentina y vinculado con su fantástico blog.

MundoContact con sus casi 400 seguidores da buena muestra de la interesante información que comparte cada día.

Fecemd, la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, para estar al tanto de temas de actualidad.

En portugués. En Brasil el sector es muy potente y tiene unos buenos medios de comunicación, un par de usuarios en Twitter que son interesantes:

ContactNews

PCallCenter

Y para terminar en inglés para estar a la última de las tendencias del mercado:

AltitudeSoft , la empresa de tecnología con gran presencia en España proporciona mucha información.

ContactPro desde Alabama, con recomendaciones muy útiles.

Callcentersite gestionado por Hani Masgidi es la cuenta de Twitter de contact center con más seguidores, camino de los 20.000.

Si conocéis más cuentas interesantes podéis dejarlas en los comentarios para ir descubriéndolas.

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