Contact Centers Press

El blog de los profesionales del contact center

El nuevo contact center de Accenture en Pozuelo

Posted by vitoralbuerne en 7 septiembre, 2009

Hoy Pozuelo de Alarcón es noticia por la “movida” de las fiestas pero prefiero dejaros estas imágenes sobre el nuevo contact center de Accenture en Pozuelo, especializado en BPO ( Business Process Outsourcing ), es decir en la externalización de procesos de negocios.

Del vídeo, además de las buenas instalaciones que tiene este centro, me quedo con la reflexión de Florentino Benito de Accenture sobre lo que supone la industrialización de nuestro sector, supone  “la capacidad de repetir las cosas, la capacidad de hacerlas predecibles y la capacidad de medirlas”.

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