Contact Centers Press

El blog de los profesionales del contact center

En el Foro Internet Meeting Point

Posted by vitoralbuerne en 3 julio, 2010

ESET Foro Internet Meeting Point 2010Este fin de semana se celebra en Asturias el FIMP, el Foro Internet Meeting Point, al que asisten muchos de los profesionales más relevantes en internet. El foro está compuesto por una serie de debates alrededor de la situación y evolución de diversos sectores, entre ellos la medicina, los viajes, las moda o la ciencia.

Recuerdo las dudas que se planteaban hace unas semanas con la gestión de los contact centers en la web 2.0. Estas mismas dudas se repiten en otros sectores. Concretamente en la charla en la que estoy ahora mismo, dedicada a los viajes por internet, se plantean sí la web suplantará definitivamente a las agencias, cómo deben gestionar a sus clientes en la redes sociales, cómo competir en el entrono de crisis actual y qué camino deben tomar los operadores de viajes.

En este enlace podéis acceder a las noticias y resúmenes de las mesas y ponencias.

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